СЕМИНАР НА ТЕМУ: «10 СОВЕТОВ ПО РЕШЕНИЮ КОНФЛИКТА В КОМАНДЕ»

27 марта был воспитатель ГПД Юч Светлана Валентиновна провела семинар на тему: «10 советов по решению конфликта в команде».
Участники провели анализ мотивов и целей конфликта, определили, что является основными причинами противостояния. Пришли к выводу, что необходимо сохранять нейтральность и объективность, не принимая участия в конфликте, чтобы эффективно выступать в роли посредника.
Семинар акцентировал внимание на объединении конфликтующих сторон для совместного выявления факторов случившегося конфликта, а также их точек зрения, ведь такой подход способствует более полному пониманию ситуации и предотвращает дальнейшее нагнетание конфликта через множественные интерпретации.
Спикер предлагает использовать уточняющие вопросы и метод «5 почему?» для более подробного анализа мотивов участников конфликта и выявления проблемных моментов команды, отмечая, что это помогает сфокусироваться на фактических основаниях конфликта, а не на эмоциональных аспектах.
Светлана Валентиновна обратила внимание участников на ценности, чтобы лучше понять, какие именно аспекты ситуации важны для каждой стороны и какие ценности затронуты.
В практической части были проведены обучающие игры.